Tiendas en línea

La introducción de las ventas en línea ha transformado el comercio tradicional, abriendo oportunidades para que los empresarios y los consumidores experimenten nuevas formas de comprar y venta. Este tipo de transacciones que surgen gracias a las TIC´S ha hecho que pase a segundo término el hecho de realizar compras de manera física, esto provoca que los métodos de organización y los modelos tradicionales se actualicen para poder abarcar estos nuevos métodos. Dentro de esta evolución de las nuevas técnicas de compra y venta por Internet, surgen diferentes categorías de acuerdo a las necesidades que se desean abarcar.

Negocio a Negocio: También conocido como Business to Business, hace referencias a las transacciones comerciales online que se efectúan exclusivamente entre empresas. Una característica que se efectúa en este tipo de comercio es que el comprador, que en este caso es otra empresa, compra el producto o el servicio de acuerdo a las características que aporta y la funcionalidad dentro del mercado.

Negocio a Consumidor (Business to Consumer): Es el comercio online que se lleva a cabo entre la empresa y el cliente final, donde las compañías ofrecen sus productos o servicios a personas que forman parte del target al cual van enfocados. Ya que se dirigen a clientes en específico, es común que haya ciertos desbalances debido a que el público meta tiende a ser muy inestable en cuanto a sus compras. Las especificaciones o la información que contienen giran alrededor de los beneficios que puede adquirir la persona al consumir el producto/servicio.  

Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer): Es la compra y venta que se ejecuta en alguna plataforma digital en el que el intercambio de productos se realiza entre los mismos consumidores, justo como lo dice su nombre. En este modelo se produce una comunicación más personal, esto en cuanto a que el cliente tiene la oportunidad de ofrecer y demandar productos. En este caso, la plataforma, que es la empresa, únicamente se encarga de ser intermediario o conexión entre las personas.

Las investigaciones e innovaciones que han surgido en torno a la era digital y de la información ha hecho que este tipo de actividades tengan un papel muy importante dentro de la economía nacional e internacional.

Ya que las tiendas en línea son estructuras diferentes a las tradicionales, es necesario que la organización y administración que efectúan sean transformadas a este medio. A pesar de muchas personas creen que el manejo y gestión dentro de plataformas digitales es más sencillo, están equivocados. El hecho de que no se cuente con un establecimiento no quiere decir que no efectúen estrategias como lo hacen las tiendas físicas. Normalmente, este tipo de empresas que se dedican al comercio online hacen uso de algún sistema administrativo que les permita llevar un control del inventario, manejo de las compras y gastos y llevar un seguimiento de las cotizaciones que se desean realizar. Esto con el objetivo de tener un mejor orden y de proporcionar mejores servicios, y todo desde la plataforma digital o por medio del Internet.